Способы избавиться от проблемы не отправляемых сообщений в Одноклассниках

Если вы не можете отправить сообщение своим друзьям или другим пользователям в «Одноклассниках», то, скорее всего, ваш компьютер или браузер работают некорректно. Обычно в таких случаях появляется красная надпись «Действие невозможно».

Для решения проблемы вам нужно выявить ее истинную причину, а затем подобрать верный способ ее устранения из списка, приведенного ниже.

Возможные причины

Есть несколько вероятных причин, почему в одноклассниках могут не отправляться сообщения, рассмотрим наиболее популярные из них.

Причины:

1. Низкая скорость Интернет-соединения или отсутствие подключения к сети. При низкой скорости страницы долго грузятся, поэтому отправка становится невозможной.
2. Пользователь, которому вы хотите отправить сообщение, запретил писать ему с аккаунтов, которые находятся вне списка его друзей. В таком случае вы можете предложить ему добавить вас в друзья.
3. Проблемы с сайтом. Иногда «Одноклассники» могут некорректно работать в связи с техническими неполадками. В этом случае нужно подождать, когда сервис будет восстановлен.
4. Ваш компьютер попал под воздействие вирусов и других вредоносных программ. Такое нередко случается при использовании интернета, вам нужно срочно принять меры по устранению проблемы.
5. Некоторые антивирусы могут быть настроены на блокировку переписок, поэтому отключите эту опцию или поменяйте программное обеспечение.
6. Проблемы с браузером.
7. Вы совершаете действия противоречащие регламенту сайта (распространяете запрещенные материалы).
8. Ваш аккаунт взломан и вы не можете войти в него.

Как исправить неполадки связанные с отправкой сообщений?

Обычно такая неполадка решается довольно быстро. Для этого вам следует воспользоваться нашими советами, которые будут приведены ниже. Решите проблемы с интернетом. Перейдите на новый тариф или вызовите мастера, чтобы тот проверил ваше соединение.

Избавьтесь от вирусов

Если после проверки антивирусом вы обнаружили наличие вредоносных программ на своем компьютере, то, прежде всего, вам нужно удалить их. Затем выполните перезагрузку компьютера, при включении нажмите «F8». Перейдите в безопасный режим. С помощью поиска найдите папку drivers/etc. Удалите из этой папки все файлы, содержащие слово одноклассники или его формы в названии.

Важно! Если ваш антивирус блокирует отправку сообщений с любых сайтов, не отключайте эту опцию. Достаточно лишь добавить сайт «Одноклассники в список исключений через настройки антивирусной программы.

https://www.youtube.com/watch?v=lWrfxDPnjrU

Приведите в порядок браузер

Для этого почистите кэш и истории посещений. Отключите ненужные сервисы и приложения, которые могут стать причиной поломки. Если очистка не поможет, удалите браузер и установите другой из списка: «Гугл Хром», «Яндекс», «Опера», «Мозилла».

Если вирусов или других причин неисправности не обнаружено, то подождите некоторое время, скорее всего на сайте проводятся профилактические работы.

Что еще можно предпринять в такой ситуации?

1. Если ничего не помогает — напишите в службу поддержки сайта. В письме подробно опишите проблему, поясните все обстоятельства дела.
2. Когда нужно срочно отправить сообщение, но из-за неполадок вы не можете этого сделать, установите приложение «Одноклассники» на смартфон или планшетный компьютер и воспользуйтесь им.
3. Скачайте программу CCleaner с официального сайта на ваш компьютер. Запустите проверку и очистите все временные файлы.